قوانین مرجوعی کالا – راشد کالا

ما در راشد کالا تمام تلاش خود را می‌کنیم تا رضایت کامل شما از خریدتان را جلب کنیم. با این حال اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر را مطالعه بفرمایید:

شرایط مرجوعی کالا:

1. زمان مرجوعی:

تا ۳ روز پس از تحویل کالا فرصت دارید برای مرجوع کردن با ما تماس بگیرید.

2. شرایط فیزیکی کالا:

کالا باید در وضعیت نو، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.

برچسب‌ها، اتیکت‌ها و لوازم جانبی (در صورت وجود) باید همراه کالا باشد.

3. کالاهای غیرقابل مرجوع:

لباس‌هایی که دارای آثار استفاده یا شست‌وشو باشند.

کالاهای تخفیف‌خورده ویژه یا فروش ویژه، مگر در صورت نقص فنی.

اقلامی مثل عینک و ساعت در صورت باز شدن پلمپ.

4. نقص یا اشتباه در ارسال:

اگر کالا به‌صورت اشتباه ارسال شده یا دارای ایراد فنی است، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.

روند مرجوعی:

1. از طریق واتساپ یا شماره پشتیبانی 09905245805 اطلاع دهید.

2. راهنمایی لازم جهت بازگشت کالا و دریافت وجه به شما داده می‌شود.

3. وجه پس از دریافت و بررسی کالا ظرف ۲ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.